2026年，随着《全民阅读促进条例》的施行，全民阅读也从阶段性文化活动，逐步升级为贯穿全年、浸润社会的文化主线。实体书店作为推动“全民阅读”的重要载体，正加速褪去传统“图书卖场”的单一标签，向“综合文化服务提供商”快速转型。当前，单一售书模式已难以适配全民阅读多样化、场景化、个性化的时代需求，正如广西桂林市新华书店有限公司党总支副书记、总经理陆丽芳所说：“未来实体书店应是‘文化的连接器’与‘体验的孵化器’。围绕全民阅读，我们不能只盯着书架，而要关注‘人’的需求，拓展‘阅读+’的无限可能。”
这一观点也在采访中被证实，围绕全民阅读打造的多元化、全场景的“阅读+”服务生态，正成为实体书店业态创新的核心方向、赋能全民阅读的重要路径——通过“阅读+”多元业态融合、场景延伸、科技赋能、本土深耕，实体书店不断重构自身核心竞争力，从“找书”变成“找人、找圈子、找共鸣”，持续深化“可持续、可复制、可创收”的文化服务模式，更织密了全民阅读服务网络，让书香深度浸润城市肌理、走进千家万户。从各地实践来看，实体书店的新业态发展，本质上是一次“以读者为中心”的价值重构。
阅读空间
全域化、外延化 让阅读嵌入生活角落
如果说线上平台帮人们省时省钱，那么实体书店的功能之一是帮人们把省下来的钱和时间“浪费”在美好的阅读中。书店人要抛弃“固定空间+单一功能”的固化模式，筑造全域阅读空间。
持续焕新，不断为到店读者制造“惊喜”。通过优化阅读环境与功能布局，不少实体书店将阅读与非遗、文创、咖啡、研学等业态结合，打造集阅读、体验、社交于一体的城市文化客厅，让书店成为全民阅读的推广中枢与文化消费的美学空间，深圳实体书城“湾区之眼”是这一方向的标杆案例。“湾区之眼”以“书”为核心原点，采用开放式设计深度融合自然景观，引入《三体》VR体验中心、专业剧场等IP业态，构建“阅读+文创+演艺+科技”多元生态，开业百天客流突破300万次。“文化综合体”模式打破了传统书店的物理边界，让书店成为连接人与文化、赋能美好生活的“第三空间”。此外，如武汉黄陂新华书店与武汉当地科学技术协会深度合作，共建“科学教育中心”，设立火箭发射演示、太空种植等沉浸式体验区，成功将书店转型为青少年科普研学的重要场域，成为青少年成长路上的“第二课堂”。郑州购书中心凯旋店突破传统思维，创新“阅读+潮流消费”模式，联合潮流巧克力品牌“丑八怪”，在店内设置打卡快闪店，实现阅读场景与消费场景的无缝衔接，为业态融合提供可借鉴的新范本。
郑州购书中心凯旋店
延伸服务触角，不断拓展服务场景。实体书店将阅读场景从传统店堂广泛拓展至社区、校园、景区、政务大厅等公共空间，着力构建“15分钟阅读圈”，让群众实现“就近读书、便捷读书”，这一实践绝非简单的空间复制，而是通过场景精准适配，推动阅读服务下沉基层，让不同年龄、不同需求的群体，都能找到专属阅读场景。大连新华书店的做法极具代表性，其通过与中石油、医药连锁企业等跨界合作，建成了700多家袖珍式实体书店，后续升级为智慧书吧，真正实现“城乡居民买书像买菜一样方便”，打通了基层阅读服务的“最后一公里”。同时，大连新华书店还举办了近300场读书市集，广泛覆盖当地历史文化街区、博物馆、文旅地标等场景，将阅读与文旅、民俗深度绑定。
山东临沂书城持续提升“新华书香驿站”品牌影响力，在社区、校园、机关、企业设立阅读角、流动书站，将优质图书、特色活动精准送到群众身边，拓宽阅读服务覆盖面，实现阅读服务 “零距离”。上海新华推出书香上海·流动书房，两辆红色主题房车化身移动文化地标，把书香带入当地地标建筑、文旅景区、剧院场馆、图书馆、学校等。车内空间经过改造，可用于红色主题图书推广、上海特色图书、海派文化、江南文化文创打卡等活动。湖南新华书店乐之书店坚持“千店千面”发展理念，橘子洲店进驻百年洋楼、天心店融入城市公园、衡阳门店嵌入历史文化街区，均实现了书店与地域文旅资源的深度绑定。广西桂林新华正规划与漓江景区、灵渠等合作，开发“山水研学阅读路线”，让游客在行走中阅读历史，实现文旅融合创新。
这些案例充分证明，场景延伸不是简单的空间拓展，而是通过场景适配，让阅读从“被动接受”转变为“主动参与”，让书店真正成为嵌入日常生活的“文化驿站”。
阅读服务
课程化、品牌化 构建全龄段分层阅读体系
“实体书店要跳出图书零售思维，以阅读为核心，向前延伸至内容策划与知识服务，向后延伸至文化消费与生活方式，探索复合型空间模式，打造区域性文化生活中心。”武汉市江夏区新华书店副经理余景光如是说。而这也是实体书店提供阅读服务发力的重点，随着各地实体书店推出覆盖多年龄段的阅读与研学、非遗、文旅、党建等深度融合项目，全龄覆盖、精准对接需求的阅读服务矩阵正在形成。
面对青少年和亲子家庭，研学、职业体验、科普等活动遍地开花。今年春节期间，融合在地文化特色的非遗活动在实体书店成为亮点，通过将非遗技艺转化为可参与、可体验、可带走的文化产品与活动，实现“非遗+书店+阅读”深度融合。在“阅读+研学”领域，各地新华书店也形成了各具特色、成效显著的实践模式。郑州购书中心开发了“黄河文化体验”“书店探秘”“经典阅读”等系列研学课程，打造了青少年阅读实践品牌。山东临沂新华打造了“非遗+阅读”示范基地，常态化开展非遗体验、研学实践活动，推动了非遗技艺与阅读文化深度融合。江西赣州书城升级了“四季研学”IP，精心推出了春季书店寻宝、夏季古籍修复、秋季稻田阅读、冬季非遗年俗等体系化课程，形成标准化付费产品，精准对接学校与家庭的研学需求。此外，实体书店开展的亲子教育讲座、家风建设读书会等活动，破解了家庭教育痛点，有效助力了家庭阅读氛围培育。而科普实践、新华伴学营、职业体验等活动，将静态阅读与动态实践相结合，培养了青少年阅读兴趣和动手能力，如甘肃兰州新华七里河区店“缤纷假期・益童成长”课堂活动实现了“阅读+实践”深度融合。
江西赣州书城
面向大学生和青年群体，创新推出“新华·青年夜校”等课程。近年来，“青年夜校”已经成为实体书店培育年轻消费群体的成功举措。通过开设摄影技巧、声乐演唱等课程，以亲民价格，为青年群体打造了下班后的技能提升与社交平台，让阅读成为青年成长的动力，丰富全民阅读的时代内涵。值得一提的是，多位受访人谈到湖北新华书店“倍阅”高校书店模式值得借鉴——通过“派驻店长+学生团队”的共创模式，将书店深度融入高校文化生态；每年举办近千场文化活动，红色共读项目覆盖80余所高校。这种“校园+社区+社会”的三级服务网络，正是《全民阅读促进条例》所倡导的“构建全民覆盖、普惠高效的全民阅读促进体系”的微观实践。
面向银发一族，从书单推荐到适老化设施改造再到阅读项开展，提供多维度服务。早在2024年，山东新华就在全省10个地市的26家新华书店开设了新华书店老年大学，开启相关服务和活动。内蒙古鄂尔多斯新华优化老年友好阅读服务，设立“银发读书角”，提供大字版图书、有声读物借阅，开展免费读书分享会、智能手机阅读教学，解决老年人阅读不便、不会使用数字阅读工具的现实问题。2025年第四届“皖美阅读”活动期间，安徽新华书店推出“银龄阅读”系列活动，发布《2025老年人推荐阅读榜单》，向安徽全省老年人推荐优秀出版物。多家实体书店还创新开展“代际阅读”活动，拓展“阅读+”服务、推选“老年阅读榜样”等。
对机关、企事业单位，输出定制化专属服务。2026年围绕阅读开展的文化项目中，店外文化服务成为实体书店发力的重点。如为机关、企事业单位策划红色剧本体验、红色桌游、党建读书分享会、知识研讨等沉浸式学习活动，将党史学习教育与阅读体验深度融合；面向机关打造党建学习空间与主题党日服务；面向企业定制员工书屋与读书会运营，提供一站式书香建设方案，包含空间设计、图书配置、活动运营、阅读推广全链条服务，形成可持续的市场化服务模式。广西桂林市新华书店有限公司党总支副书记、总经理陆丽芳介绍，桂林新华已尝试面向企事业单位推出“企业阅读赋能”项目，提供阅读角建设、定制书单、文化沙龙策划等服务，助力企业打造学习型组织，拓展增值空间。
在对外文化服务输出中，馆店合作已经突破传统的馆配概念，成为热门模式。今年两会期间，全国人大代表、广西贵港市图书馆党支部书记、馆长李燕锋以贵港市的实践为例，介绍了“图书馆+新华书店”的馆店融合模式——荷城书苑作为广西首家此类项目，实现“馆中有店、店中有馆”，既丰富了图书馆的服务内容，也为书店带来了稳定人流，实现了公共文化事业与图书发行业的互利共赢。再如，为进一步服务好上海市中小学图书馆，上海新华传媒连锁有限公司成立了上海市中小学校图书馆服务中心——新华悦读·知新书院，为全市中小学校图书馆教研员及相关教师，开展业务交流、图书采购、学术探讨、新品体验、实践创意等活动，提供一个集智慧、知识、学习交流为一体的人文空间，并积极开拓阅读新路径。
需要强调的是，所有类型活动中，最为关键的是形成闭环。如打造“图书流通+活动运营+积分激励+荣誉评选”一体化平台，通过借阅联动、活动打卡、积分兑换、书香评选等，增强读者黏性。
阅读与AI平台化、数智化 打造书店“基础生产力”
有书店人表示：2026年AI技术将成为书店的“基础生产力”。我们也关注到，行业企业正在持续探索“AI阅读手”——通过大数据分析读者画像，实现“千人千面”精准荐书；利用AI制作短视频，解决书店线上运营的内容生产瓶颈；通过智能客服系统，提供24小时阅读咨询服务。
江西玉山县新华书店
创新线下“智能”场景布局。结合场景与社群需求，书店在实体线下空间部署智能阅读终端，开发线上共读平台，提供纸电一体借阅、活动预约与数字资源共享，实现线上线下融合的智慧阅读服务。在科技赋能方面，有书业同仁推荐浙江无料书铺，其通过“向后退回归阅读本质，向前看拥抱AI技术”的路径，探索了实体书店转型的新模式。据悉，无料书铺与掌阅科技合作开发的“书点点”AI场景工具，实现了到店扫码导购、图书检索推荐、用户画像匹配等功能，通过AI技术，解决了传统书店依赖店员个人能力进行图书推荐和会员维护的痛点，提高了服务质量和效率。在江西赣州书城，建设AI智能静音自习室（护眼、预约、伴学）等成为今年的重点发力点之一。赣州书城经理张蓉介绍，该店将引入VR/AR红色故事、AI伴读、数字书架、有声书墙、元宇宙阅读场景，结合赣州红色资源与宋城文化，打造可看、可听、可互动、可传播的沉浸式体验区，让经典阅读更现代、更年轻、更吸粉。甘肃兰州新华书店打造了全国首家新华书店LBE沉浸式空间剧场“书界奇境”，采用国际领先的智能内容操作系统，集成多模态生成式AI与实时渲染技术，让读者实现从文本到3D场景秒级穿越，构建了“文化+科技+体验”新模式。
完善线上荐书服务平台。广东清远新华书店阅读服务中心主管朱琳谈到，可利用书店空间开展科学实验和AI科普，建立读者俱乐部，开发线上阅读小程序延伸服务场景、针对性提供阅读服务。越来越多的书店通过加快构建线上线下融合的阅读服务平台，整合图书资源、课程与活动资讯，实现读者足不出户参与阅读互动，享受便捷文化服务。如持续发力直播荐书、短视频讲书、线上阅读打卡等，培育本土图书推荐官，搭建 “新华系” 新媒体传播矩阵，实现线上线下阅读服务协同推进。此外，在技术赋能方面，北京中关村图书大厦还加速完善数字阅读平台，优化直播共读、线上荐书等服务模式，让“阅读云陪伴”成为常态化服务。广西桂林新华探索利用数字技术，将如恭城瑶族故事、桂剧等地方文化制作成可交互的数字阅读产品，开发有声导览项目，让游客在象鼻山下能“听”到桂林的历史，用科技手段让传统文化“活”起来，吸引更多年轻读者。
声音
陆丽芳（广西桂林市新华书店有限公司党总支副书记、总经理）：今年，桂林新华将重点推进四大规划。一是构建“立体化阅读生态圈”。持续织密“15分钟阅读生活圈”，在社区、学校、医院设立嵌入式阅读空间，配套智能借阅设备与阅读顾问，让阅读融入日常生活。二是深化“文旅+研学”项目。依托桂林丰富的红色（湘江战役遗址）、历史（灵渠、摩崖石刻）、民族（龙脊梯田）资源，开发一系列具有市场竞争力的研学课程，推动“读万卷书”与“行万里路”深度融合。三是固化“非遗+阅读”常态化机制。总结春节期间的成功经验，将恭城油茶、龙胜草龙编织、团扇制作等非遗体验，转化为常态化的“新华书课”和周末亲子活动，让“到新华书店体验非遗”成为市民和游客的一种生活方式。四是完善数字化服务平台。加快构建线上线下融合的阅读服务平台，整合图书资源、课程与活动信息，实现读者足不出户参与阅读互动，享受便捷文化服务。
邓小庚（广东新华发行集团新会新华书店有限公司总经理）：随着综合服务体系的逐步完善，实体书店可持续探索“阅读+研学教育”“阅读+社群服务”“阅读+公益服务”“阅读+多元文创”等新业态，实现阅读与多元业态的深度融合。今年，针对全民阅读，结合自身现有优势和行业发展趋势，新会新华书店将重点围绕“提质、扩面、创新”三个维度推进。一是深化现有优势业态，持续深挖本土文化内涵，融合新会陈皮文化、启超文化等核心资源开发兼具阅读内涵与本土特色的文创产品，充分利用梁启超故居、小鸟天堂等景区资源优势，打造特色阅读品牌。二是拓展阅读服务场景，通过门店阅读空间、阅读“三进”活动、流动书车、公益讲座等形式，推动全民阅读向基层延伸。三是创新阅读推广模式，依托南国书香节、4·23世界读书日、梁启超文化月等平台和阅读品牌，线上线下联动开展多元阅读文化活动，提升全民阅读参与度。
陈佐兴（江西新华发行集团有限公司玉山县分公司经理）：今年，围绕全民阅读，玉山县新华书店一是通过对中心门店功能定位的重新塑造，探索打造城市文化会客厅。二是强化与地方党委、政府和相关部门的沟通联系，积极参与各项全民阅读文化政策的制定，并争取政策资金支持，承接各类阅读服务、公共文化项目。三是提升阅读活动的质量和阅读服务的能力水平。四是加强对书店员工的专业培训，打造一支专业且能力出众的阅读推广队伍。五是推进阅读社群的运营推广，开展精细化的社群运营，实现“精准营销”。六是多措并举推进书香校园建设，加快阅读赋能教育进程。七是以项目制为抓手，加快阅读服务项目推进实施，成为书店的效益增长点。
张宝月（河北石家庄市新汇文·文化创意体验中心副经理）：围绕全民阅读的新项目与新业态，我认为有以下几个方向可供借鉴。一是“阅读+研学”深度融合。书店可与学校、教育机构合作，开发非遗研学、文化研学等课程，将书店变成校外文化课堂。业界如杭州晓书馆的“阅读研学营”、北京万圣书园的“文化行走”项目都值得借鉴。二是“阅读+社群”长效运营。建立读书会、非遗爱好者社群等，定期开展主题分享、作品展示、传承人见面会等活动，形成稳定的读者黏性。三是“阅读+文创”产品开发。围绕图书内容开发配套文创产品，如读完剪纸图书可购买剪纸工具包，读完茶文化图书可购买茶具套装，实现“读后可做、做后可用”。
朱 琳（广东清远新华书店阅读服务中心主管）：实体书店正在从单一的图书卖场向复合型文化空间转型。围绕全民阅读，我们认为可以探索“阅读+研学”“阅读+科普”“阅读+社群”“阅读+数字”“阅读+定制化服务”等新业态，如开发书店基地的研学课程，利用书店空间开展科学实验和AI科普，建立读者俱乐部，开发线上阅读小程序延伸服务场景、针对性提供阅读服务。业界值得参考的案例有先锋书店的乡村书局模式，如安徽碧山书局、云南沙溪白族书局，将阅读与乡村振兴、古建保护结合。上海朵云书院旗舰店以“云端阅读”体验成为文旅地标。方所成都店常年举办“方所创作者现场”讲座，构建高品质读者社群等。这些案例的共同点在于以书为媒，连接更广泛的文化体验，让书店成为人们生活方式的一部分，并将阅读与本土文化、生活场景深度融合，有效提升读者黏性。清远新华书店制定了今年全年“书香岭南”六大品牌阅读项目，涵盖“粤读时光”“国风雅集”“书香佳节”“新华优选”“新华科普”“新华实践”，每月定期开展岭南文化体验、国学经典分享、节日主题活动等。同时，深化“书+”融合，探索粤北地区瑶族刺绣书签制作、客家文化故事会等本土文化体验，并借助广东新华发行集团的“网格化阅读服务”体系，将阅读活动延伸至社区、企业和校园，构建全域阅读生态，助力全民阅读。
孙世峰（河南郑州市新华书店营销策划部主任）：实体书店在全民阅读中的角色正在从“图书销售场所”向“文化服务平台”转型。今年，郑州市新华书店一是通过自有品牌“知式咖啡”，着力打造“阅读+生活”融合空间，如“知式咖啡+阅读角”“亲子阅读+手作体验”等复合业态。二是结合全民阅读、书香河南、书香郑州等相关政策，推进“书店+社区”联动，将阅读活动下沉至社区、学校、企业，构建“15分钟阅读圈”。三是立足服务教育，拓展“阅读+研学”项目，开发“黄河文化体验”“书店探秘”“经典阅读”等一系列研学课程，打造青少年阅读实践品牌。四是强化“知式艺术空间”的打造，引入“阅读+艺术”内容，如与美术馆、非遗机构合作，推出“艺术+阅读”跨界活动。五是延伸会员体系服务深度，通过会员社群建设数字化阅读平台，深化线上读书会、数字图书推荐、阅读打卡等新型阅读服务方式，拓展全民阅读的线上阵地。
李雅吟（内蒙古赤峰市新华书店营销策划部副部长）：赤峰市新华书店近年来正全力推进场景化、多元化转型，积极突破传统经营边界，以创新驱动转型。赤峰是“中国猫砂之乡”，有丰富的膨润土资源，据此，赤峰市新华书店联动本地工厂推出了“喵大可猫砂”自主品牌。同时，依托“喵屋书吧”的猫主题场景，形成“阅读+萌宠+文创衍生品”融合经营模式，丰富消费场景、拓宽营利渠道，用差异化特色增强实体书店竞争力。今年，围绕全民阅读，赤峰市新华书店重点规划三大核心活动，精准推动全民阅读。一是流动售书。组织流动售书车走进基层、乡村、社区、商圈、景区，把优质图书和阅读服务送到市民身边，破解基层群众读书不便的难题。二是精品书展。开设全民阅读主题精品书展，聚焦本土文学、少儿启蒙、社科科普等重点品类，设立推荐书目专区，搭配惠民福利，引导市民读好书、善读书。三是名家签售。邀请知名作家、本土文化学者开展专场签售活动，同步举办读书分享、创作交流环节，拉近读者与名家的距离，激发全民阅读热情。
赵 芹（云南昆明新华书店连锁有限公司生产经营部主管）：今年，昆明新华书店将以《全民阅读促进条例》实施为契机，系统推进相关重点工作。一是持续打造“四季阅读”品牌。结合云南的生物多样性，策划“春读·万物生”“夏读·草木深”“秋读·月满楼”“冬读·围炉暖”四大主题阅读季，形成贯穿全年的阅读活动矩阵。二是提档升级“春城书市”。将传统书展升级为集图书展销、文化体验、文创市集、数字阅读于一体的区域性文化盛会，让“春城书市”成为市民游客的阅读嘉年华。三是试点“阅读主理人”制度。邀请作家、非遗代表性传承人、文化学者、资深读者等担任“阅读主理人”，围绕“昆明老街”“西南联大”“聂耳与国歌”“滇池湿地”等本土文化主题，在门店或社区开展读书会、文化沙龙、走读研学等活动。通过“专业人领读”模式，提升阅读推广的深度与吸引力，继而培育一支扎根昆明的阅读推广人队伍。
杨雨燕瑶（云南普洱新华书店有限公司思茅分公司思茅书城）：普洱新华书店有限公司思茅分公司积极投身普洱市“书香普洱 阅读之城”建设，将全民阅读与地方特色文化相结合，打造了一批集茶文化、咖啡文化、阅读空间、研学基地于一体的茶咖主题书店，将新华书店打造成为城市新型“文化会客厅”。今年，我们将继续发力茶咖主题书店，通过将茶香、咖香与书香交织，真正让书店成为市民周末文化生活的温馨港湾。同时，不断推进“一平米图书角”的建设，运用多种方式联建共建，使阅读服务全方位覆盖文化宣传、商业服务、公益组织、交通出行、金融服务等场景，让群众在日常出行、办事、休闲时能方便地接触到阅读资源，实现“阅读零距离”。未来，普洱新华书店有限公司思茅分公司将持续充实阅读内容供应、创新活动举办形式、扩大服务覆盖范围，以更高标准、更实行动推动项目更新升级，让更多“一平米图书角”深植普洱的每个角落，让阅读成为普洱最为显著的城市文化标志。
北京中关村图书大厦
全民阅读服务应着重“场景嵌入”“生态共建”
靳长安（北京中关村图书大厦总经理）
在“全民阅读”成为国家战略的背景下，实体书店的业态发展正从单一图书销售向综合文化服务体系转型，围绕“全民阅读”打造多元化、全场景的阅读服务生态，成为实体书店业态创新的核心方向，其关键在于从“图书销售终端”转型为“阅读服务枢纽”和“城市文化客厅”，新项目或业态可以着眼于“场景嵌入”与“生态共建”两方面。为此，一是打造全龄段分层阅读服务体系，针对儿童、青少年、成人、老年人等不同群体提供定制化阅读内容与活动。二是构建线上线下融合的数字阅读生态，以线下实体空间为体验核心，搭建线上数字阅读平台，打破阅读的时空限制。三是跨界融合的文化体验空间，将阅读与非遗、文创、咖啡、研学等业态结合，打造集阅读、体验、社交于一体的城市文化客厅，让实体书店成为“全民阅读”推广中枢与文化消费美学空间。
今年春节期间，中关村图书大厦通过构建“店堂体验+交通枢纽市集+传统庙会融合+线上云端陪伴”立体营销矩阵，尝试将书店的功能动态、有机地嵌入市民的归途、节庆和日常生活中，这本身就是一种积极的业态创新探索，证明了实体书店的服务边界可以极大扩展，成为流动的、嵌入式的城市文化服务节点。
今年，围绕全民阅读，中关村图书大厦以启动“全民阅读促进计划”为总抓手，系统升级阅读服务体系，推出“全龄段、全场景、全方位”阅读规划。在内容供给与活动体系上，组建“阅读合伙人”联盟，通过常态化亲子故事会与阅读指导、高品质作者分享会与主题读书沙龙，持续提升阅读活动的专业性与深度。在服务场景延伸上，进一步拓展门店服务边界，主动走进社区、学校与企业，共建阅读空间，推动优质阅读资源下沉。在数字化融合方面，加速完善数字阅读平台功能，优化直播共读模式，让“阅读云陪伴”服务常态化，真正营造“人人可读”的城市阅读氛围，让书店成为全民阅读生态中的重要枢纽。
兰州市新华书店
“阅读+服务+体验” 打造特色阅读活动IP
何颖华（甘肃兰州市新华书店副总经理）
贴合《全民阅读促进条例》中“全覆盖、重体验、强服务、可延续”的要求，围绕全民阅读，聚焦“特色化、沉浸式、跨界融合”，实体书店核心转型方向是从传统“卖书场”升级为城市文化会客厅，打造新型文化综合体。兰州市新华书店将在新项目和新业态开发方面，重点布局新时代文明实践点、青少年校外阅读课堂、党群活动点三大业态，以“阅读+服务+体验”为核心，完善阅读服务网络、打造三大特色阅读活动IP，优化便民设施。同时结合旗下门店的布局特点，探索“书店+”业态融合，更好地服务全民阅读，联动县（区）8家书店落实“十五分钟阅读圈”；以“阅读+精准场景”模式，打造不同年龄段专属阅读活动，以旗下七里河区店“缤纷假期・益童成长”课堂为范本，推动“阅读+实践”深度融合；以“阅读+科技赋能”模式，在旗下张掖路店试点智能导购，探索沉浸式阅读；以“阅读+本土文化”模式，在皋兰、永登、红古、榆中等地门店举办本土文化相关活动，推出特色文创，打造专属阅读IP。
为更好地服务全民阅读，创新阅读生活方式，兰州市新华书店未来一是升级智能互动式本土文化阅读空间，在门店核心区域设置本土地理、人文智能互动屏，搭配本土文化相关图书陈列。每月开展“智能互动+本土阅读”分享会，邀请本地文化学者联动解读，增强读者文化认同感，打造兼具科技感与本土特色的阅读场景。二是持续推进“阅读+非遗+科创研学营”模式。结合阅读、非遗、科创三大元素，联动本地非遗代表性传承人、教育机构，在门店规划专属非遗体验区，集中展示本地非遗项目，配套相关非遗图书。每周开设非遗体验课，同时面向青少年、亲子家庭，推出周末、假期研学套餐，包含图书阅读、非遗体验、科创手工、专家解读等环节，打造常态化、高品质研学项目。三是持续打造“阅读+咖啡+人文社交”综合体。在门店规划专属区，划分咖啡休闲区、共读讨论区、小型分享区，推出“图书+咖啡+文创”组合套餐（如“经典名著+手工咖啡+定制书签、绘本+儿童饮品+绘本手偶”）；每周开展主题人文社交活动。同时，打造会员专属社交社群，推送阅读资源、活动信息，并开展线上线下联动共读等活动，提升读者黏性。
江西上饶市新华书店
突破物理边界 延伸阅读服务触角
张 垚（江西新华发行集团有限公司上饶市分公司副经理、广信区分公司经理）
围绕全民阅读，实体书店正从单一图书销售向综合阅读服务体转型，主要表现在四个方面。一是阵地跨界融合，突破书店物理边界，与图书馆、文化宫、青少年宫、新时代文明实践站等公共文化设施深度共建，实现“馆店融合”“宫店共建”，延伸阅读服务触角。二是阅读场景精准细分，面向儿童、青少年、职工、年人等群体，开发“阅读+兴趣引导”“阅读+职业赋能”“阅读+适老服务”等定制化项目，推动阅读服务从普惠型向精准型升级。三是阅读生态闭环构建，打造“图书流通+活动运营+积分激励+荣誉评选”一体化体系，通过借阅联动、活动打卡、积分兑换、书香评选等，增强读者黏性。四是资源循环阅读社群，建立旧书交换、图书漂流等绿色阅读平台，以“分享阅读”理念培育读者自治的循环书市，构建以书会友的社群生态。
今年上饶市新华书店策划实施“上饶市全民阅读共建计划”，构建可复制、可推广的典型模式。围绕该项目，上饶新华组建了专业志愿服务力量，遴选10名青年骨干成立“新华书店阅读服务志愿小组”，专职负责图书配送、活动策划与阅读宣讲。项目包括馆店融合实践，与上饶市图书馆共建“借阅专区+新书速递”双向互通渠道，读者在书店可享图书馆通借通还服务，实现公共资源与市场活力的叠加赋能。建立多阵地联动机制，联合当地青少年宫、工人文化宫、老年大学等六大阵地，分别设计“书香家庭”积分激励、“匠人工坊”读书会、“乐龄悦读”有声服务等差异化服务项目，形成覆盖全年龄段的共建网络。实现阅读生态闭环，配套设立“阅读之星”评选、“书香家庭”积分兑换机制，并启动“饶城书香漂流”旧书交换计划，构建阅读完整链条。
厦门市新华书店
培育“新华甄选·相伴亿家”阅读文化品牌
王正刚（厦门市新华书店社会业务中心主任助理兼厦大翔安校园店店长）
厦门市新华书店深入贯彻“全民阅读”相关政策法规等的精神，秉持“活动即服务，服务即品牌”的核心理念，全力培育“新华甄选・相伴亿家”阅读文化品牌，并通过10项服务，为社会各界定制专属阅读解决方案。同时，深度融入厦门市“书香鹭岛”全民阅读活动、海峡两岸文博会、思明区“思书明礼”全民阅读季、思明区社会科学普及宣传周等大型公共文化活动，以十大文化服务品牌为抓手，从构建多元阅读空间、打造全龄阅读活动、精准赋能重点群体三大维度，全方位推动全民阅读走深走实，为建设书香鹭岛注入新华力量。
筑造全域阅读空间，让阅读触手可及。一是优化阅读阵地，打造城市文化客厅。以实体门店为基础，优化阅读环境与功能布局，打造集“图书+文创+活动+文化消费”于一体的复合型文化空间，满足各年龄段读者的阅读需求，以“成为市民日常阅读、学习交流的公共文化客厅”为目标，切实发挥实体书店在全民阅读体系中的基础性作用。二是服务下沉，延伸基层阅读触角。以“新华·流动服务”为载体，践行文化服务“八进”战略。通过主题书展、读书会、文化市集、单位活动定制等形式，重点打造“新华·文化惠民”服务目，打通阅读服务“最后一公里”。这一模式还深度融入各类线下阅读推广场景，为海峡读者节、书香八闽暨全民读书月・新华悦读季、新华新春天天乐、闽人智慧、新华惠民书市等特色活动筑牢线下服务根基，让读者在多样场景中切实享受到阅读便利。
打造全龄阅读矩阵，让阅读成为常态。一是党建引领，筑牢思想根基。为机关、企事业单位策划红色剧本体验等沉浸式学习活动，将党史学习教育与阅读体验深度融合。二是名家引路，涵养文化素养。打造“新华·通雅讲坛”阅读品牌，依托出版社优质作家学者资源，联合图书馆、高校、文化场馆开展名家讲座、图书签售、创作分享等活动，邀请知名作家学者走进机关企事业单位、城市公共文化空间、大中小学校、街道社区、商超等，吸引读者报名参与，近距离感受文化魅力，提升阅读品位，为多场景、沉浸式阅读体验之旅搭建高品质文化平台。三是全龄段覆盖，精准对接需求。针对不同群体定制专属阅读活动，依托十大文化服务品牌，实现阅读服务的精准化、全覆盖，让各年龄段读者都能找到专属阅读乐趣。
今年，厦门新华将持续深化“可持续、可复制、可创收”的文化服务模式，不断优化“新华甄选·相伴亿家”及十大文化服务品牌建设，坚持“一店一策”思路，打造门店精准化知识服务、坚持“数据化”管理，以精准化数据分析指导业务发展、强化“营销策划小组”专业能力，构建全域文化服务新体系、全力推进“异业合作”，协同高效发展、紧跟AI发展大势，突破传统行业壁垒等多方面协作，进一步整合政企、校社、文旅等多方资源，深度参与厦门市“书香鹭岛”、海峡两岸文博会等大型公共文化活动，持续打造海峡读者节等特色阅读品牌，在常态化邀请知名作家开展文化交流的基础上，在阅读空间打造、阅读活动创新、阅读服务下沉上持续发力。
山东临沂书城
深耕文化服务 拓宽服务边界
田云红（山东新华书店集团有限公司临沂分公司临沂书城经理）
今年，山东临沂新华书店围绕全民阅读制定了系列新规划，深耕文化服务、拓宽服务边界，助力全民阅读蔚然成风。
打造“非遗+阅读”示范基地。常态化开展非遗体验、研学、展览等活动，厚植地方文化底蕴，推动非遗技艺与阅读文化深度融合。升级夜学书房品牌。推出月度读书沙龙、作者见面会、经典共读营等活动，优化阅读场景品质，打造有温度、有格调的夜间阅读地标。推进社区阅读服务下沉。提升“新华书香驿站”品牌影响力，在社区、校园、机关、企业设立阅读角、流动书站，将优质图书、特色活动精准送到群众身边拓宽阅读服务覆盖面，实现阅读服务“零距离”。构建全龄段阅读体系。重点打造少儿绘本营、青年读书会、中老年文化课堂，针对不同群体阅读需求，定制专属阅读活动与服务，实现全民阅读全覆盖。做强线上阅读服务。持续发力直播荐书、短视频讲书、线上阅读打卡等，借鉴“新华之选”IP打造经验，培育本土图书推荐官，搭建“新华系”新媒体传播矩阵，实现线上线下阅读服务协同推进。打造本土阅读品牌。深耕融媒体合作，联动本地主流融媒体平台，打造“书香临沂 同城共读”阅读品牌活动，设置阅读打卡、读书征文、书香评选等环节，推出专属阅读专题与专栏，激励广大群众积极参与阅读，营造人人“爱读书、读好书、善读书”的浓厚氛围，扩大全民阅读社会影响力。深化联动合作。联合临沂市图书馆，常态化开展“琅琊夜读”“琅琊领读者”“琅琊夜校”三大特色项目。“琅琊夜读”打造沉浸式夜间共读场景；“琅琊领读者”培育本土阅读推广骨干；“琅琊夜校”开设阅读指导、文化素养提升等公益课程，形成“书店+图书馆+单位”的全民阅读协同推进机制，共建共享书香临沂。
此外，结合临沂琅琊文化特色，举办世界读书日、沂蒙夏季书市等特色活动，让阅读成为临沂城市文化名片。同时，持续开展“你选书，我买单”服务，深化“图书馆+书店”合作模式，优化馆藏资源配置，提升阅读服务效能。
广西来宾市新华书店
以书为媒 持续提供综合文化服务
彭守壮（广西来宾市新华书店有限公司副总经理）
当前，实体书店的定位应从“图书销售”转向“以书为媒的综合文化服务”，可从三个维度探索新业态。
一是“阅读+研学”的深度融合。借鉴行业先进经验，将书店打造为“行走的课堂”。围绕传统节日与二十四节气，开发青少年研学课程，如春节期间推出“寻找书中的年味”研学营，引导孩子在典籍中探寻年俗渊源，再通过写春联、制灯笼等手工体验深化理解，让书本知识在实践中“活起来”。二是“阅读+社交”的场景构建。针对年轻群体，升级“新华讲坛”“朗读者计划”等品牌活动，突破传统分享模式，融入剧本围读、电影赏析、主题辩论等互动形式，让阅读成为“社交货币”，吸引更多年轻人以书会友，在思想碰撞中感受书店的独特魅力。三是“阅读+精神”特色服务。回应读者日益增长的精神需求，引入心理疗愈、亲子教育等主题图书分享活动，邀请专家开展讲座沙龙，让书店不仅提供知识，更提供情绪价值，成为市民滋养心灵的精神驿站。
今年，来宾市新华书店将深化三项举措。一是品牌活动常态化。将读者反响热的“朗读者计划”“新华讲坛”活动的开展频率调整为每周一期，持续服务读者，为读者搭建展示与交流的平台。二是深化跨界联动活动。加强与学校、社区、企事业单位等的合作，推出“流动书展”和“定制阅读服务”，主动将书香送进千家万户。三是加快数字化转型。探索线上线下融合新模式。读者在线上“微商城”或“抖音”平台购书后，可受邀参与线下“寻书香”主题打卡活动，到店互动体验、收获定制礼品，在书香氛围中获得精神满足，有效增强读者归属感与黏性。