礼仪体现细节，文明展现素质
北海市新华书店有限公司开展门店礼仪及销售技巧培训班
为加强全体职工的文明礼仪及提升服务水平，为门店转型升级工作打造一支业务精、服务好的队伍，展现新华书店的良好形象，11月18日，北海市新华书店有限公司（以下简称北海市公司）组织全体员工开展门店礼仪及销售技巧培训，特邀请北海梧月文化传媒有限公司企业管理培训实战导师进行授课，开启了一场不一样的礼仪之旅。
实战导师从门店服务礼仪、商务礼仪及销售技巧等方面开展了理论知识及实操演练，从仪容、站姿、蹲姿、手势等方面讲授职业仪态礼仪；从表情礼仪、引导礼仪、VIP客户接待礼仪等讲授门店服务礼仪；从商务活动的礼宾次序规范、商务宴请礼仪等讲授商务往来礼仪。在演练中，导师利用多项互动环节和动作练习，不仅充分调动员工们的积极性和活跃度，也在练习中加强了员工对理论知识的记忆和活用度。
活动当天在导师的组织下还开展了团队礼仪PK赛，旨在提升团队默契度和员工的活力，现场气氛达到高潮。员工们表示这一次的礼仪培训别开生面，实用性强，对开展书店服务工作和日常人际交往都起着很大的作用，在今后也会将此次培训内容融入日常工作中，内化于心，外化于行。
培训结束后，北海市公司总经理谭永继对全体职工提出要将此次培训的内容学以致用，将所学到的语言礼仪行为礼仪带到单位，带给身边的朋友、带给家人，以身作则，传承好中华文明礼仪，展现新华人充满精气神的良好精神面貌，为北海新华的美好明天共同奋斗努力！
此次培训既是北海市公司加快门店转型升级，提升服务的重要措施，也是加强企业文化建设，提升品牌效应的有力措施。下一步，北海市公司将继续加大职工的培训力度，开展多主题、多形式、专业性的职工培训，为企业的转型发展营造良好环境。（北海市新华书店有限公司）
南宁市武鸣区新华书店开展健康知识讲座
为普及健康知识,增强职工的自我保健能力,提升身心健康水平,让职工能以强健的体魄、健康的心态、充沛的精力投入到工作生活中，11月19日上午9点，南宁市武鸣区新华书店有限公司（以下简称武鸣区新华书店）邀请广西安全健康教育工作站的讲师到壮乡书城开展以“巾帼关爱，情暖万家”为主题的健康知识讲座。
讲座介绍了CPR紧急救护知识，强调了心肺复苏的黄金四分钟的重要性，讲解了心肺复苏术的实施步骤，对胸外按压的深度、频率、次数作了说明。讲师还演示了海姆立克急救法用于婴儿、成人以及自救的三种不同对象的使用方法，以便职工在遇到突发情况时能够进行有效的处理和急救。
讲座中，讲师对当前“新冠肺炎”不同级别的疫情防控方法作了详细讲解，强调勤洗手，戴口罩。对于职业病（肩周炎、颈椎病等）和慢性病（高血压、高血糖等）的预防和改善讲师也作了详细介绍。从合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡、疾病预防、养成良好的生活方式等方面讲解如何通过日常保健、健康自测预防职业病及常见疾病。
武鸣区新华书店通过此次健康知识讲座，让职工对常规急救技能、常见职业病的症状和预防方法有了一定的了解，对促进职工树立正确的健康观念、养成健康良好的生活方式、维护身心健康起到了积极作用。（壮乡新华）