2024年全国两会日前在京闭幕。“全民阅读”连续11年被写入政府工作报告，既体现了国家层面对阅读的重视，也为实体书店的发展定了调子，指明了发力方向。龙年伊始，各省、自治区、直辖市发行集团年度工作会陆续召开。作为一年一度总结过去发展，布局新一年规划的重要会议，年度工作会是企业发展的方向标。
2023年，在推进全民阅读、推动书香社会建设总方针下，各地发行集团锐意进取、踔厉奋发。一方面，做好图书发行工作，在主题出版物发行、课前到书等方面主动作为，持续发挥图书发行主渠道、主阵地作用。另一方面，线上线下、店内店外、行业内外持续探索新渠道，以人民群众喜闻乐见的方式，做好图书“七进”工作。此外，创新多元发展模式，从产品到项目、到服务不断延伸，并借力文化优势，发展研学业务，实现新增长。
2024年，在全民阅读、研学、新技术等关键词的指引下，发行集团有哪些新的规划和目标？聚焦发行集团年度工作会，中国出版传媒商报推出《2024发行集团路在何方》专题报道，对发行集团2023年成绩及2024年规划整理刊发，以飨读者。
■江苏凤凰新华书店集团
■湖北省新华书店集团
■广东新华发行集团
■江西新华发行集团
■山西新华书店集团
■福建新华发行集团
■内蒙古新华发行集团
■广西新华书店集团
■甘肃省新华书店
■海南凤凰新华出版发行有限责任公司
■黑龙江新华书店集团
■吉林省新华书店集团
江苏凤凰新华书店集团
持续稳住基本盘 积极拓展新领域
2024年，凤凰新华坚持稳中求进、以进促稳、先立后破，聚焦国有文化企业主责主业，加大创新驱动、加快融合发展，在产品创新、业态创新、机制创新、管理创新上狠下功夫，推动线上线下文化服务能力的全面提升。
一是保持坚守主业的战略定力。确保连续46年“课前到书”，保障教育大盘整体稳定。保持理论读物发行全国领先地位。深化实体门店转型升级，由“图书卖场”向“多元文化消费服务集散地”转变。从提升专业技能水平、线上线下融合平台技术应用、品牌营销活动强化、知识服务拓展等方面，进一步提升门店综合服务能力和盈利能力。
二是明确知识服务的转型方向。规模化拓展研学业务，挖掘和整合全省公共文化资源，发挥全省书店服务当地客户的优势，联合上游内容生产单位开发特色研学课程，打造研学品牌，争取做大社会效益和经济效益。深化书业展会品牌引领力，扩大凤凰新华展会平台影响力。完善和丰富以“凤凰读书会”为主品牌的“三六五营销体系”建设，紧扣文化传承、爱国主义、科学普及3条主线，统筹开展不少于6000场次的店内外营销推广活动，在全省持续开展和提升“中小学生诵读大赛、校园人文行、凤凰文学少年、教师节服务、百场阅读推广活动”五大子品牌活动。
三是明确技术赋能的转型方式。推进融合发展与自有电商平台“百千万店”计划，优化阳光采购平台供应商结构和产品集采能力，开展全省数字资源拓展培训，建立“云馆配平台”，加快推进CRM系统建设，上线不动产管理系统，强化基础数据建设、规范业务操作行为。
四是推动产业互补的业态拓展。探索一般图书规模化定制机制，凝聚凤凰出版发行的共同合力，进行合作营销。加强文化产业链上的联动，积极引进出版单位开发的非书品，做好多元品类线上全省统一布局。持续打造凤凰自有品牌的文创产品，拓展多元市场。
2023成绩
2023年，凤凰新华再创新高，营收和利润双超上年实绩。入选商务部“2023年全国商贸物流重点联系企业名单”，获评2024~2025年度江苏省电子商务示范企业，1家门店获评“全国最美书店”，6家门店获评“江苏最美书店”。
一是坚守主责主业，图书销售稳定增长。教育大盘保持总体稳定，圆满完成第45年“课前到书，人手一册”。全年理论读物实现销售总码洋2.25亿。成功举办第十三届江苏书展、全国馆藏图书交易大会、春秋两季馆藏会、南京文学书集、凤凰高校读书节等。
二是坚持阵地建设，文化服务体系持续丰富。凤凰新华目前在全省拥有发行网点1405个、总建筑面积超100万平米，网点数量和规模居全国前列。2023年，凤凰新华以《实体门店转型升级工作指导意见》为引领，不断强化店堂营销活动等运营能力。如构建以“凤凰读书会”为核心品牌的营销矩阵，全年开展各类文化阅读活动超5000场；开展“凤凰少年书架”公益关爱项目，首年开展超80场捐赠活动，惠及6000多名困境儿童和41所希望小学。
三是突出创新发展，转型能力不断提升。全面推广自有平台，贯通融合出版与发行、线上与线下、总部与分公司，推动互联网化转型。2023年累计开设团供店铺、零售店铺150家，实现团队搭建和平台建设从“0”到“1”的发展转化，全年销售码洋过亿，初步形成了产业互联的运营模式。推进凤凰新华教育综合服务平台“凤凰乐学”建设，完成主流程和基本功能的开发。
湖北省新华书店集团
平台赋能 数字升级 创新服务
2024年，湖北新华将以创新破难、改革破题、开放破局，加速打造实力新华、责任新华、数字新华、活力新华、清廉新华“五个新华”；以教育服务平台赋能、数字营销渠道升级、服务模式创新、多元产业拓展、人才强企兴企、党建铸魂引领“六大工程”为驱动，勇闯新征程、再攀新高峰。
打造新支点，全力实施教育服务平台赋能工程。一是进一步完善平台功能，构建“教育服务+教育平台+教育培训”服务体系。二是进一步丰富平台资源，构建覆盖教育全学段、纸电音全媒介的全品类产品体系。三是进一步加快平台应用推广，聚焦教材配套、教辅增值、教育活动、学校应用拓展学生教育数据采集的深度和广度，实现数据和场景联动。
构建新场景，推动数字营销渠道迭代工程。一是持续推动“四网”融合，将第三方电商平台、倍阅学习中心、微生态链和线下实体门店打造成全国书业极富特色的新媒体矩阵和新渠道集群，构建“VIP（会员）+APP（平台工具）+OPP（一对多营销方式）”新营销模式。二是做深做细私域流量运营，通过“教育+”“文化+”和“生活+”完善产业链。三是做大做强公域流量运营，打造平台电商、中盘电商、新媒体电商和直播电商集群，打造更多定制爆品。
谋求新突破，全力探索服务模式创新工程。一是探索教育信息化发展新模式，强强联合共拓市场。制定《教育数字化战略行动计划实施方案》，构建“长江传媒+地方政府”“新华书店+核心供应商”战略合作模式。二是持续推动阅读服务新模式，共建书香校园示范区。三是革新教育服务新模式，构建“五育融通”课程资源，创新推出教育服务整体解决方案，打造全学段“产品+服务+活动”的教育服务新模式。四是大力复制推广公共图书馆馆店一体化等公共文化服务新模式。
激活新动力，全力实施专业能力提升工程。一是通过市场化手段引入专业运营机构，以机制创新激发“倍阅学习中心”和微生态链运营活力和动力。二是加快推进馆配、电商、门店运营、多元文创等市场化业务领域项目化运作。三是优化人才培养体制机制，出台实施《营销岗位试行办法》，设立独立的营销师职业发展新通道。
培育新动能，全力推进多元产业拓展工程。一是强化数字赋能，加快公司数字运营中心建设，优化营销体系数字化布局，为经营决策提供精准的数据支持。二是提升供应链服务效能，加快物流数字化、智能化改造，形成“短链、智能、共配”的高效物流配送体系。三是积极拓展新兴产业，持续拓展教育服务新领域、做大做强教育信息化业务。高标准培育文化消费新业态、拓展文化消费新生态，以电商和新媒体营销为抓手，形成以图书为主业、线上+线下全渠道、多业态融合发展的模式。
开创新格局，全力塑造党建品牌引领工程。一是以品牌创建提升党建水平。二是持之以恒推进清廉企业建设。
2023成绩
2023年，湖北新华以主营业务平台化运营、网格化服务、数字化管控促教育服务模式创新。加速线上线下一体化发展、强化新媒体营销，全力以赴抢市场，文化消费业务实现逆势增长，取得社会效益和经济效益“双丰收”。
一是经营质效高位提升，营业收入和净利润两项核心指标均实现大幅增长，经营规模和增速创历史新高。二是教育服务迭代精进，构建以“湖北新华教育服务平台+倍阅学习中心”为核心的线上教育服务平台矩阵和省市县三级运营团队。三是全民阅读走深走实，全力做好时政读物发行服务。四是数字赋能新型业务体系矩阵建设。大力实施“数字新华”战略，构建“一纵一横”数字化业务体系，打造省市县三级联动的“微生态圈”新媒体矩阵。五是电商营销全渠道、全媒体运营体系成势见效。虚拟AI直播+真人实播相结合开展24小时不间断直播，基本建成“微店+直播+企业微信+视频号+公众号”营销生态链。六是店社新型战略合作关系更加紧密。着力提升产业链上下游效率和效益，强化与中版集团、长江传媒本版出版社等重点供应商的战略合作，聚合名社、名家、平台资源打造师训体系。七是加速构建现代供应链体系。新建各类实体书店12家，以“文化+”“生活+”理念推动破壁出圈；积极推进物流供应链体系规划建设，产业延伸基础不断夯实。八是“文化+”“教育+”“数字+”产业链更加完备。围绕“文化+”扩大文化消费生态圈，形成文化、生活、教育三大文创产品线；围绕“教育+”延展教育服务产业链；围绕“数字+”提升综合文化服务平台效能，打造线上服务平台矩阵。九是市场化项目制改革创新推进。创新组织管控模式，构建数字运营中心和电商运营中心，激发营销组织赋能增能，构建人才工作“选、育、评、考”全链条闭环管理机制。十是党建铸魂引领高质量发展。
广东新华发行集团
厚植新质生产力 打造发展关键增量
2024年，广东新华围绕“以‘稳’夯实传统业务，以‘进’攻坚新兴业务，以‘新’谋划未来业务”的总体思路，稳中求进、以进促稳、先立后破，增量拉新、存量提质，锚定数实融合，向新而行，厚植新质生产力，打造高质量发展关键增量。
双融互促，强基赋能，党建引领保障高质量发展。充分发挥主渠道主阵地作用，做好《第六批干部培训教材》等重点政治读物发行工作。
把握关键，压茬推进，促进改革综合效能持续释放。一是全面优化《广东新华发行集团教育服务网格化管理改革总方案》及配套方案，推动网格化管理改革落地见效。二是择优提供适合教育教学的系列产品，重点推广劳动实践室等项目。三是坚持向精细化管理要效益，聚焦门店坪效提升，做好业态规划，优化产品结构，连通政企服务和教育服务。
聚力主业，狠抓落实，提升传统业务发展质效。高质量完成中小学教材发行，以出版和推广为抓手，扩大粤版大中专教材影响力，培育数字出版、智慧校园等新项目。推进学前教育业务稳步增长，布局托育市场，提供托育整体解决方案。持续以“七大入校举措”“八大业务思路”推动课后服务业务增长。深挖省内红色资源，打造大湾区红色文化特色的核心项目体系，构建大湾区大研学生态圈。
精耕细作，共融发展，构建粤港澳大湾区阅读服务新格局。一是全面推进线下渠道转型和服务升级，做好“新华悦读空间”试点建设工作。二是通过优化门店运营管理、引入数字化工具与思维、完善会员体系建设、推行政企服务网格化等方式，持续发力门店多元化功能叠加。三是深度参与公共图书馆项目。四是纵深推进全民阅读高质量发展，全力办好南国书香节等活动。积极参与城乡公共文化服务设施与网络建设。
转型赋能，创新牵引，数实融合催生新质生产力。一是巩固新媒体业务发展优势，扩大自有新媒体矩阵，实现规模化品牌效应，完整布局新媒体产品线，介入教辅定制出版。二是提质线上线下融合发展，网店坚持“聚焦少儿、精准营销”原则，优化门店少儿产品供给，运用线上线下融合策略提高议价能力。三是聚焦教育数字化技术发展，探索教育服务线上线下融合的校本应用方案。
统筹兼顾，多维联动，确保重大项目稳步推进。一是做好招商运营，确保番禺新华文化中心稳健开业。二是着力推进岭南文化创意产业园建设。三是切实抓好文化地产项目及物业运营管理。
2023成绩
2023年，广东新华围绕“做优存量、做大增量，创新驱动、融合发展”总体思路，在稳增长、强教育、扩内需、兴文化中找准定位，构建了全面教育服务业务体系，实现营收75.98亿元。
一是新媒体营销破局出圈。通过建立“新华严选”直播基地，发力新媒体运营，打响“广东新华严选”抖音品牌；成立广东新华严选供应链公司，布局少儿图书电商中盘，分销新媒体平台成功打造爆款商品，增加了产品利润，延长了爆品生命周期；成立广东新华翰墨图书有限公司，探索策划出版，降低成本，进一步提高利润空间。至2023年底，广东新华已成功打造4款定制出版爆品，累计销量710万套（册）。
二是实施教育服务网格化管理改革工作。为破解对教材、教辅等传统教育产品的路径依赖，确立“连接学校一切需求”的理念，广东新华以“全面覆盖、分级管理、层层负责、网格到校、责任到人”为原则，将子公司服务区域划分为若干个网格，提升教育服务专业水平和经营质量。同步推出网格化管理改革的示范性项目“新课程阅读”项目和劳动实践室项目。
三是在数字化转型方面取得重要进展。一方面，持续打造拥有自主知识产权的系列数字教育产品。在广东英德试点集学习、通话、定位、紧急呼救等功能于一身的新华乐育电子学生证项目，推动数据管理驱动下的平台化服务。另一方面，加快信息化数字化平台的开发应用，完成“通读在线”“教育综合服务平台”等的迭代、开发。
江西新华发行集团
坚持固本兴新 加速转型升级
2024年，江西新华将聚焦“五个新华”战略，推进“强党建、稳格局、拓多元、实体书店建设、门店经营扭（减）亏、数字化转型、人才队伍建设、干部教育整顿、深化改革、安全生产”十大专项攻坚行动。
一是深耕传统主业，稳住经营格局。坚决贯彻“保存量、促增量、提质量”方针，夯实教材教辅发行工作的基础，确保“基本盘”稳定。
二是创新经营思路，做大图书市场。探索分类阅读服务，满足不同群体阅读需求。以江西省第二届全民阅读大会召开为契机，开展“首届赣鄱惠民书展”，精心打造“新华大讲堂”“护苗·绿书签”等系列文化活动。做好“新阅网”“微书城”及各大平台旗舰店的运营。
三是拓展多元业务，厚植发展动能。推进全省门店文具、玩具、水吧、酒品等业态统筹经营，引入非遗、手工、培训等业态，塑造多样场景，提升卖场体验。积极推进教育培训、研学、教育信息化等多元项目。
四是壮大阵地建设，提升公共服务。积极参与城市书房、党建书屋、校园书店等各类书店的建设。主动组织承办各地文化活动，加强与公共文化机构联合，构建阅读服务生态，从参与公共文化服务向引领公共文化服务升级。
五是深化数智建设，力促转型升级。大力推进“江西新华在线”建设，整合数据资源，建立大数据分析系统，为转型升级构建数据基础。建设“数智化”现代出版物流中心，由传统物流服务商向物流综合解决方案提供商转型。
六是全面加强管理，保障健康发展。加强管理，优化全省门店运营管理能力，强化业务资金监管，提高内控水平。
七是搞活经营机制，激发干事活力。理顺发展路径，建立完善经营机制，探索“集群+链式”转型路径，进一步激发企业活力，推动高质量发展。
八是狠抓安全生产，筑牢安全屏障。统筹抓好安全与发展，提高思想站位，抓实隐患排查，建立健全长效机制。
2023成绩
2023年，江西新华积极打造责任、担当、创新、活力、平安“五个新华”，“双效”稳步提升。营业收入、净利润指标较上年分别增长7.1%和7.5%。
一是圆满完成中小学春秋两季教材征订发行、重点政治读物发行等工作。市场化图书销售码洋较2022年增长12.8%，全年组织开展超2000场各类文化活动。大力推进阵地建设，参建城市书房29家，打造新型实体书店4家，升级改造书店4家，全省发行网点达到361个，面积近22万平方米。二是以“江西新华在线”平台为载体，推动数字化转型；自主开发江西省首款一站式AI内容创作平台——“文书守正”，并获评2023年“江西省大数据示范企业”；现代出版物流港1号库荣获中国仓储与配送协会颁发的“五星级仓库”称号。
山西新华书店集团
改革转型 辅业提效 做实培育产业
2024年，山西新华坚持稳中求进工作总基调，聚焦改革创新、转型升级、从严管党治企重点任务，做强主业、做优辅业、做实培育产业，为助力建设新时代文化强省贡献山西新华力量。
践行职责使命，着力推进主业提质。一是坚守主渠道，更好担负职责使命。坚决落实政治责任，确保完成政治任务。二是稳住基本盘，做实做优教辅发行。提高教辅供给质量，创新教辅发行机制，优化教辅服务模式。三是深耕“书店+”，拓展一般图书市场。提高图书选品质量，落实晋版振兴计划，加大店外业务开拓。
多业支撑，着力推进辅业提级。一是推进教装文创增“效”，关注教装行业动态。积极参与薄改项目，做优多元产品供给。二是保持研学业务求“进”，推进品质化发展，促进业务全覆盖。三是强化物流服务赋“能”，加快技改升级，降低综合成本，拓展三方业务。
顺应融合大势，着力推进转型提速。一是强化技术应用支撑。加快推进信息化基础建设，加快构建线上服务主渠道，搭建资产交易云平台。二是拓展数字教育业务。持续做好“新华云书慧读卡”发行工作，扩大数字产品市场。三是发力线上直播营销。制定整体规划，组织专业团队，善于借势借力。
加强品牌建设，着力推进能力提升。一是提高文化服务能力，深化全民阅读活动，推进阅读阵地建设，持续助力乡村文化振兴。二是突出专业能力培养。实施素质提升行动，开展业务技能比武，增进业务交流学习。三是增强驾驭风险本领。
树牢底线思维，着力推进管理提效。一是不断提高基层治理效能。强化内控合规管理，规范教辅发行，加强劳动用工管理。二是全面提升资产管理质量。做好工作统筹，加强规范管理，推进审计整改。三是守牢安全发展底线。抓实抓细安全生产工作，维护和谐稳定良好局面。
2023成绩
2023年，山西新华持续深化改革提质增效，全年营业总收入、考核利润总额均完成年度优秀值目标。一是主动担当作为，服务水平持续提高。二是突出稳字当头，主业经营好于预期。三是坚持守正创新，转型项目蓄力储能。四是保障基本需求，职工福祉稳步改善。
具体来说，2023年，山西新华圆满完成“课前到书，人手一册”政治任务；各级公司为4415家农家书屋补充更新图书60余万册，常态化开展农村流动售书1100余场；与《山西晚报》合作开展“最美新华书店巡礼”等宣传，在太原南站投放全民阅读公益广告；太原公司文瀛城市书房获“第二届全民阅读大会·年度最美书店”，11家连锁门店入选“山西省2022年度最美书店”，荣获“第五届书业榜样阅读空间年度推展”多个奖项。
福建新华发行集团
以创新为抓手 推动重点项目落地见效
2024年是海峡出版发行集团成立15周年、福建新华发行集团成立20周年。集团将以创新为抓手，持续提升“抓党建、严管理、促主业、补短板、强弱项”的工作力度和工作质量。
促主业，推动发行主业稳中有进。持续推动一般图书业务“大步”前进，确保圆满完成2024年两季“课前到书，人手一册”政治任务。坚持优质项目驱动，推进教育服务和教辅新产品和新市场的建设，有效应对“双减”政策的冲击。持续创新读书活动形式，扩大活动影响力。加强合作，为“新华名师荟”教育服务平台建设等项目聚合优质力量。
补短板，增强综合业务实力。加强培训，提升各设区市招投标专员履职能力，推动业务的高效开展。持续推动综合多元业务“跑步”前进，积极面对市场，研究读者需求，丰富产品，提升门店多元产品销售效益。以“福书轩”为经营蓝本，研究提升全省卖场多元自营思路，丰富品类，引进更多国货“潮品”，积极在全集团门店开展“福文化”产品展示展销工作。加大研学活动赋能主业的力度，加快研学资源整合步伐，依托重点项目带动，推动集团“书香+文旅体研”融合项目的落地，推动新华网超业务做大做实。
持续推动数字经济业务“飞步”前进，力争实现同比三位数以上增长。强化数字营销，拓展多元渠道，切实推动“新华悦读驿站”“百家万品&全员营销”“百家万品&我们正在读”等项目高质量发展。上线“新华悦读驿站”小程序，开放线上体验空间。推进“5G新阅读”业务在书店升级中运用。在智慧新华体系架构的基础上，加大重点项目建设力度，推动数字经济发展。
强弱项，推动重点项目落地见效。统筹兼顾乡镇、社区、商圈、校园、景区，健全覆盖全省的新华书店网络体系。提升“福书轩”品牌效应，打造集图书、文创、美食、表演等功能于一体的“书店+文化沉浸式体验”新空间。按照试点建设、逐步推广的发展路径，打造以航海、古建、华侨、海洋、朱子等为主题的一批书店，推动新华悦读驿站线下店建设。
继续提升干部队伍建设水平。立足高质量融合发展需要，对培训资源进行有效整合，形成更加完善的干部职工教育培训体系，不断提升干部能力建设的针对性和实效性。
提升对台对外工作质量。开展多渠道、多形式的对台、对外文化交流合作。在已有的项目如金门书展的基础上，策划举办两岸“共读一本好书”征文大赛、“两马闹元宵，书香迎龙年”等更多互动活动。
2023成绩
2023年，福建新华一是高质量完成全年中小学教材发行任务。二是积极开展第30届青少年爱国主义读书教育活动。三是全力做好重点主题出版物宣传发行工作。四是创新阅读推广工作。第九届“海峡读者节”首次走出福州，在宁德举办，并在南平建阳区开辟分会场，在宁德、泉州、福州三地开展主题论坛活动；成功举办新华惠民书展、新华假日书市、新华书香夜市，并首次将书展办进博物馆、文庙、书院；与福建省妇联签订战略合作协议，20余家门店成为家庭亲子阅读活动体验基地，开展阅读活动近800场；实施“百家万品”选品推广工程，与47家全国重点出版社签订合作意向书；加强新华亲子阅读项目推广，会员数突破6.5万人。五是做好对台、对外工作，举办“书香两岸迎新春”活动、第十七届金门书展（台、澎、金、马）巡回展等对台交流活动。六是推动门店建设，打造全国首个“书店中的元宇宙世界”、建成全国首家“福文化”主题书店等。
内蒙古新华发行集团
厚植优势 培优育强 推动全面发展
2024年，内蒙古新华坚持稳进结合、立破结合、以稳增进、以实增进、以进促稳的工作总基调，转思想、优结构、促提升、夯基础、强考核、精落实，努力实现各项事业全面发展。
瞄准主赛道，在厚植优势上出实招。一是发挥“聚集”效应，在教育服务上实现突破。全方位发挥教材发行分公司的服务职能，实行系统征订、系统征订+零售“两条腿”并行模式，搭建“横向到边、纵向到底”网格化管理模式。二是主动锻造吃透政策本领。做好包头、巴彦淖尔、阿拉善等地新华书店“少先队校外实践教育基地”协同联动工作。同时，做好《中华民族共同体概论》教材发行工作。三是持续深化业务整合工作。组建好新华教辅开发智库，发挥教辅业务数据分析、市场调研的预判指导作用；与出版社、代理商共同拓展产品附加值。四是深挖细研空白教辅市场。与内蒙古自治区幼儿教育研究会强强联手，全力引进开发优质教辅产品，继续做好大社、名社、重点出版社的产品推广工作。
发挥“提质”效应，在文化消费上实现突破。一是用心服务，扮靓实体书店新颜值。加快未来书店项目建设，努力塑造千店千面形象，走差异化特色化之路。制定“店长成长计划”，加强“文化消费大讲堂”培训。二是做实阵地，打造主题出版物发行新格局。三是质效并重，掀起全民阅读新热潮。深入推进鸿雁悦读与草原书屋一体化改革，完善线上线下并行的捐赠渠道，持续打造全民阅读品牌。四是强势出圈，亮出“北疆书展”新品牌。通过“文博会+书展”形式，重点做好首届全国少儿图书交易博览会等重点活动，链接各地出版社、书店资源，将“北疆书展”逐步打造成为内蒙古建设文化强区的闪亮名片。五是主动拥抱，布局数字消费新场景。进一步运营好线上书店，优化卡券、界面等服务功能，重点将“内蒙新华马上购”打造成独具特色的电商平台。组建培训好新媒体直播、短视频制作团队，探索覆盖抖音、快手、微信视频号等平台的直播矩阵。六是全局谋划，创出馆配市场新效益。完善馆配图书系统，优化馆配图书目录，全面打造内蒙新华馆配服务品牌。七是上下联动，传递图书中盘新优势。内蒙古新华书店作为中盘，要发挥好中西部辐射效应；包头、鄂尔多斯要以大书城为支撑，推动属地管理责任落地落实；东部四盟市则要发挥好近“北配”的优势，打破内部信息流通壁垒，做好一般图书进销工作。
锻强新实力，在提质扩面上下真功。一是做现代物流服务集成者。以内蒙古新华物流基地为中心，加快推动包头、通辽等地库房建设，推动物流业务由单一服务型向服务经营型转变。二是做品质文化生活引领者。加强政企合作，打造北疆文化实体化展示载体，以“一书、两园、三中心”为架构，推出集图书、艺术、文化休闲为一体的高品质空间。三是做研学旅行教育倡导者。研发精品红色研学产品、亲子研学产品和夏令营研学产品，加大力度宣传内蒙古新华书店研学基地。推动塞外桃园劳动实践基地建设落地。四是做幼儿教育交流实践者。链接全区幼儿园资源，拓展教育综合服务，打造校本化、精品化、特色化课程。
全面提管理，在培优育强上施良策。一是聚焦战略规划转型升级、创新驱动发展、深化改革完善治理等方面，做好“十五五”前期规划。二是秉持上市公司监管要求，优化上市公司治理能力和水平。三是推进“智慧新华”建设，做好教材业务系统、大中专（中职）业务系统等双中台建设升级。四是厚植人才资源优势。加强“百人计划”等高素质人才的培养使用力度。
2023成绩
2023年，内蒙古新华一是质效双优，综合实力大幅跃升。二是坚守主业，市场份额持续攀升。举办2023年精品教材展，落地教育装备、教师培训等10个业务项目，打造幼儿教育服务云平台，共建研学基地18处，开展研学活动308场。三是服务升级，文化消费活力迸发。以打造“北疆文化”品牌为主线，建成全国首家汉字研学基地“活字工坊”，新建首家边境书屋、首家火车书房等“七进”工程网点16家，完成70家农牧区家庭书屋援建项目。全年开展全民阅读活动1.6万场、流动售书2396场、线上直播百余场。四是蓄势赋能，项目建设提质增效。新华文化物流基地顺利竣工并投入使用，大力推进新华文化产业园建设。五是固本强基，汇聚人才澎湃动力。持续打造公平公正的人才环境，薪酬制度改革落地实施、稳步推进。
广西新华书店集团
坚持稳中求进 着力开拓新型业务
2024年，广西新华书店集团紧紧围绕高质量发展这一首要任务，坚持稳中求进工作总基调，坚持把社会效益放在首位、做到社会效益和经济效益相统一，坚持以党建引领聚合力，以改革创新促发展，调结构、补短板、强管理，持续推动集团高质量发展。
一是在全面贯彻落实党的二十大精神上下功夫。以政治建设为统领，以高质量党建引领高质量发展；聚焦“关键少数”，推进政治监督具体化精准化常态化；贯彻落实新时代党的组织路线，加强人才队伍建设和班子自身建设。
二是在落实国企改革深化提升上下功夫。深刻理解国企改革深化提升行动的重要意义和丰富内涵；增强企业核心功能，提高核心竞争力；加强市场化改革，增强市场竞争力。
三是在创新发展上下功夫。着力构建完整系统的发行渠道；着力发挥现有资源优势，创新经营运作模式；着力开拓新型业务、拓展多元业态，形成新的增长点。
四是在抓好安全生产工作上下功夫。要深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述，全面落实中央、自治区相关决策部署要求，提高政治站位，树牢底线思维，做好安全生产检查工作，严查密防各类风险隐患，坚决防范遏制各类安全生产事故发生，以高水平安全保障高质量发展。
2023成绩
2023年，广西新华书店集团扎实开展主题教育，着力推动“十四五”规划落地落实，持续夯实主业竞争优势，大力开辟产业发展新路径，深入推进全民阅读高质量发展，较好完成了全年目标任务。全年实现销发货总码洋同比增长6.26%，营业总收入同比增长8.61%，利润总额同比增长31.85%，国有资产保值增值率115.61%。
甘肃省新华书店
加强“门店+”和“+门店”融合发展
2024年，甘肃省新华书店坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，紧紧围绕高质量发展，以“聚焦主责主业、提升基础管理、努力深化改革、加强风险防控、做好民生保障、加快数智化转型”为主线，奋力实现各项工作目标，推动高质量发展再上新台阶。
聚焦主业抓好落实。一是扎实拓展主业经营，稳固建强教材发行阵地，提升服务教育质量。二是认真做好主题出版物发行，以高度的政治站位，发挥渠道优势，做强做优主题出版物发行。三是提升服务全民阅读能力，深入开展全民阅读“七进”活动，提升影响力。四是加强“门店＋”和“+门店”融合发展，拓展门店业态融合思路和模式，打造业态融合新型文化空间。
稳步推进信息化建设,积极推动智慧物流建设。一是扎实稳步推进陇原新华助学服务平台和一般图书线上销售渠道建设，助力全省主营业务稳定增长和稳步升级。二是积极拓展第三方物流业务，不断提升仓储自动化水平和物流运行效率。
实施人才强店战略，抓好安全生产。一是着力抓好干部队伍建设，健全完善考核体系,推行干部聘任制。二是着力做好人才储备，加大年轻优秀人才选用力度。三是推动总部和基层的岗位交流，实施总部年轻干部基层挂职锻炼计划和基层青年员工总部实习实践计划。四是开展岗位专业培训。五是坚决守牢安全生产工作底线，制定和编制大型公共场所应急管理相关制度和安全生产风险防控手册，压紧压实责任措施，确保生产经营稳定向好发展。
2023成绩
主业经营方面，一是认真做好“两教”发行工作。科学制定发行方案和应急预案，保证“随到、随装、随发、不积压”。二是全力做好重点主题出版物发行。强化信息收集和宣传推介力度，做好《习近平著作选读》第一卷、第二卷等主题出版物发行工作。三是稳固一般图书发行。全省书店融合线上线下开展多种形式的营销活动。四是大力推广全民阅读活动。精心策划开展金秋阅读季等主题鲜明、形式多样的全民阅读活动1200余场次。五是加快推进数据型企业建设，持续推进保障转型升级融合发展。六是多元文创、团购馆配多方发力。文化传播公司和高校教材服务中心、中小学馆配图书服务中心不断适应市场多频变化，提升销售空间。
发行渠道建设方面，一是建立门店建设提升机制。制定《甘肃省新华书店全省门店转型升级改造工作发展规划（2023—2025年）》《甘肃省新华书店2023年全省门店转型升级改造实施方案》，有计划、有步骤、有重点地推进全省门店转型升级工作。二是加快推动基层网点建设，累计完成康乐、永靖、临潭、卓尼等20多家门店升级改造。
人才队伍建设方面，加快推进人才队伍年轻化、专业化建设，优化完善干部教育培训机制，组织举办了“党务干部培训班”等多项党建、纪检、业务培训。
海南凤凰新华出版发行有限责任公司
抢抓政策红利 推动书店转型
2024年，海南凤凰新华将紧紧围绕海南自贸港优化营商环境、发展经济社会的主要目标要求，抢抓海南自贸港政策红利，全面推进各项重点经营工作。
一是聚焦主责主业，做好图书发行工作。进一步创新重大党政读物发行工作思路，扩大党政读物宣传发行覆盖面，扎实做好中小学教材教辅发行和一般图书店内、店外销售工作，切实稳固新华书店主渠道、主阵地、主力军地位。
二是多措并举加大推进文化阵地建设。着力推进门店升级改造“展新颜，换新貌”，按项目计划如期完成儋州书城、澄迈新华书店、五指山新华书店等门店的升级改造工作，切实优化门店服务功能和服务水平。健全网点布局，着力打造各类阅读示范点，做好海南环岛旅游公路驿站阅读空间的建设工作，统筹推进“日月广场旗舰书城”“三亚崖州湾科技城书店”等实体书店项目的立项及建设工作。
三是聚焦全民阅读新特点与新任务，推动全民阅读走深走实。承办好第十六届海南书香节，持续创新推进开展系列“文化惠民活动”“阅读推广活动”等板块的全民阅读品牌活动，持续打造“海南人读海南书”文化阅读品牌，为加快推进自贸港文化发展，助力文化强省建设注入强大精神动力。
四是持续推进线上线下融合发展战略。全力推进ERP信息系统升级改造工作，逐步完善一般图书业务ERP系统、教材系统、教材教辅在线征订系管理系统等的升级改造工作，统筹搭建全省新华书店统一微信销售平台。积极探索新电商，强化提升抖音平台和微信视频号的运营能力，继续尝试天猫店铺上架非书品，实现线上线下融合发展。
五是加快推动多元业务发展。深入推进海南省政府采购网上商城电商平台，向企事业单位提供定制化和精准化服务；有序推进中小学阅读空间改造和智慧校园建设服务工作落实实施；全方位提升实体书店文化建设，构建“研学旅行”“学生托管服务项目”等多元业态经营。
六是加快推进解决物流仓储瓶颈问题。以海南省出版发行资源整合为契机，以澄迈老城物流基地为依托，优化企业现有物流系统，借助先进管理方法和手段，实现图书出版发行主业物流管控能力全面升级。
2023成绩
2023年，海南凤凰新华一是以网点建设为依托，缩短新华书店服务读者半径范围。整体推进儋州、东方等4家子公司中心门店的升级改造工作，完成海口白驹学校“白驹书屋”校园书店、三亚崖州小学“小白鹭书屋”校园书店等8个小微特色书店的建设工作。二是以贯穿全年的文化惠民和阅读活动为抓手，深入推进全民阅读。承办第十五届海南书香节，着力打造“海南人读海南书”海南特色文化品牌，开展系列全民阅读活动2500余场次，线上线下受众逾200万人次。三是高质高效高标准推进完成中小学教材印制发行工作。面对出版社部分教材重新修订供型时间较晚、春节假期较早，教材印制任务紧迫的情况，靠前指挥、提前谋划、合理制订印制计划，顺利完成教材印制工作。四是紧抓各项重点工作，一般图书经营业务板块稳步提升。全省一般图书销售册数同比增长5.49%，码洋同比增长13.52%。五是实现多元化业务持续向好发展。非书业务销售同比增长19.8%，通过积极探索“图书+多元”业务模式，大力丰富门店服务品类与内容；以政府采购电商平台，拓展党政机关、企事业单位等的多元化设施设备业务；实现7家书店自主经营咖啡、茶饮等业态。六是推进网络发行主渠道建设。通过传统电商和微信小程序等线上平台，销售图书码洋同比增长4.82%；进一步健全网络销售渠道，链接优质分销商或供货商；借力电商平台“6·18”“双11”等契机，积极开展线上营销活动；通过线上微信书城、微信社群及抖音短视频等方式，切实满足读者的文化需求。
黑龙江新华书店集团
以数字化、智能化赋能线上线下协同发展
2024年，黑龙江新华积极探索企业创新发展的多元尝试，以数字化、智能化赋能线上线下协同发展。
升级教育服务，追求主业主责新突破。一是进一步巩固提升“两教”发行主业质效，坚决完成“课前到书”政治任务。二是重点加强大中专教材市场开拓，制定专项考核机制，组建专业团队，增强服务的主动性和实效性。三是持续深化服务进校园工作，落实中小学课后服务“一校一案”。
筑牢文化阵地，引领全民阅读新风尚。一是加快实体书店服务再升级，围绕冰雪旅游、亚冬会等重要节点，开展文化活动。二是增强图书选品的精准性和实效性，提高选品团队市场敏感度。三是持续巩固重点主题出版物发行工作，成立发行专班，落实全员责任。四是加强公共文化服务。广泛深入参与公共文化服务，扩展线上乡村阅读服务。聚焦“书店+图书馆”合作模式，探索馆店共建的共享模式。加大力度拓展党建学习书屋、职工书屋等，打造一批新型文化空间。
创新产业联营，推进多元发展新业态。一是创新合作加快融合发展步伐，持续探索假期托管、书店自习室等多元业态，打造一站式素质教育托管基地。持续向文教、文创产品发力，借助“亚冬会”东风，让冰雪文化、冰雪运动成为推动书店发展的重要契机。二是持续优化会员制服务，开发多元文化产品，重点在会员系统开发和运营上下功夫。三是深化政企定制服务，探索建立“龙江新华优品”品牌，主动同党政机关、企事业单位等合作。四是加快新华书城升级改造进程。
加快数智转型，构建渠道融合新局面。着力构建线上线下协同互补的销售业态，推动形成实体门店、北国书香网、私域社群融合发展格局。一是加快综合性电商平台建设。丰富销售品种，挖掘市场行情及用户产品需求。开发线上智慧教育平台及配套讲义，创新启用AI技术。二是持续推进多平台矩阵联动。加强平台主播培训，完成抖音平台直播矩阵建设，探索构建覆盖抖音、快手、小红书、哔哩哔哩等的全平台直播矩阵。三是推进智能信息化平台转型升级。提升数字化、智能化经营管理水平，建立北国书香网智能图书定位管理系统，开展智慧物流改造。
2023成绩
2023年，黑龙江新华坚定不移实施“线上线下协同发展”战略，坚持市场化、协同化、信息化发展路径，较好地完成了全年工作目标。
一是以高品质的教育服务推动主业主责提质增效，教材教辅发行主业稳中有进。二是以高质量的文化供给提升一般图书经营质效，整合全民阅读资源，围绕“书香龙江读书节”等重要时段举办近千场阅读活动。着力加强重点党政读物宣传推广，变“坐商”为“行商”，积极拓展店外业务。三是以高站位的产业布局推进线上线下协同发展。整合线上线下营销渠道，以北国书香网为核心，加强平台电商纵深经营，积极开拓短视频和直播电商业务。重点打造文创板块“文体文具、潮玩工艺品”等千余种文创产品，着力构建全省新华电商抖音直播矩阵，建立抖音商城精品联盟，并完成主播培训工作。四是以高标准的市场定位焕发龙江新华品牌形象。持续推进服务再升级，推动实体门店、阅读空间、多元渠道优化升级。南岗新华书店全面升级，由传统单一图书销售卖场转变为以图书主业、多元业态融合发展的城市文化书房。持续拓展门店多元经营，探索文创、电子电教等高附加值产品，丰富冰雪文创、黑陶等特色商品，拓展文化定制、简餐咖啡、自习室等多元经营，提升服务能力，构建多元文化平台。
吉林省新华书店集团
抢先机 开新局 牢牢把握发展主动权
2024年，吉林新华以“转变思想观念、转变发展理念、转变经营方式、转变用人管理”为指导思想，锚定生产经营中心工作和高质量发展首要任务，牢牢把握发展主动权，抢先机，开新局。
转变思想观念，开创发展新局面。破除“小成即满、小富即安”的守成思想，强化不进则退、做强做大发展意识。破除墨守成规、求稳惧变保守思想，强化敢为人先、大胆探索创新意识。
转变发展理念，提升企业竞争力。进一步完善现代企业制度，形成更加有效的激励与退出机制，实现精细化管理。强化实体书店间相互协同，创新经营发展模式，争取更多政策扶持。推进全民阅读，服务建设书香吉林。不断健全全民阅读机制，主动融入全民阅读服务体系。积极参与打造最具情怀的艺术书店、精品馆及版本库建设工作，更好地推广宣传吉版优秀出版物。
转变经营方式，助力提质增效。提升创新能力，加快多元经营发展步伐，拓展书店经营宽度，积极构建多元化、复合型经营业态。提速发展线上发行，发力社群营销、用好私域流量，更好地服务区域读者，抢占线上发行市场。开发自营线上商城，加快抖音、社群等多平台多渠道营销步伐，形成“百店互联”线上营销矩阵。建设全省线上仓储中心，充实线上运营团队力量，努力构建全品种全方位线上发行新体系。充分借助多方资源，力争将新华书店建设成集新时代文明实践中心、公共文化空间、文化宣传主阵地、思想道德教育新空间于一体的新型文化载体，引导各店向特色化、差异化、个性化方向发展。谋划建设高校校园书店，打造社区书屋，建设民俗书店、口岸书店、红色书店等各具特色的实体书店。
转变用人管理，精准科学选人用人。集中推动员工横向交流和纵向调整，从基层打造一批植根新华、热爱新华的人才梯队，以常态化评价和细化考核举措，打通基层年轻干部人才晋升通道。
2023成绩
吉林新华扎实开展主题教育，聚焦主责主业，攻坚克难，实施人才强企战略，经营管理提质增效，经营指标再创新高。产业结构持续优化，推进乡镇网点建设与门店升级改造，持续提升市场竞争力；构建线上线下立体营销，规划线上多渠道营销布局，开设“吉林新华书店集团”抖音号。探索大学校园无人售书运营新模式，服务基层党政机关取得新成效；探索研学新领域，多业态产业链不断延伸。举办培训提升业务能力，持续加强人才团队建设。举办业务知识技能大赛。
（来源：中国出版营销周报 焦翊）