编者按
不久前，协会公号转发了文章《隐藏大佬冲上热搜，新华书店靠的是什么？》。来自山西新华外文书店的同仁有感而发，向协会投稿表达了她对新华书店经营发展的观点。我们将之整理发出，以飨读者。同时也希望更多新华同仁积极建言，分享自己在工作中的所思所想，传播新华声音，助力新华书店高质量发展。
从新华书店的精神内核着手
探寻可持续发展之路
文 | 邓莉娟
山西新华书店集团外文书店
扎根图书零售卖场至今已有15年，在这15年里我看到过零售卖场的辉煌，也感受到了迫在眉睫的变革。市场在变化，销售渠道在变化，营销模式在变化......但我们的信念一定不要变——做书店不只是做生意，而是做传承。这份事业不仅美好还带有记忆，并且不休不止。
2008年我大学毕业便来到新华书店工作，成为了一名新华人。曾有人和我说，“书店不就是一个卖书的场所吗？”还有人说书店工作人员在他们眼中就是上个世纪90年代百货大楼里戴着袖套的营业员......或许在他们眼里新华书店不过就是一个图书的卖场，他们全然不知书店的价值所在。新华书店的“金字招牌”不仅在于毛主席亲笔题名的几个大字，更在于他赋予新华书店的使命——传承文化。新华人不是图书的搬运工，图书的价值也不止于商品价值，更重要的是其背后的文化价值。作为新华人，应该看到图书在文化价值的驱动下带来的无限可能，这便是驱动我们干事的精神内核。
做图书生意，大家找客户、找渠道、找资源、去中间商、打价格战，和时代赛跑，跑赢了不敢喘息，跑输了就此消亡。但做文化传承则不同，我们的“图书商品”背后承载的是中华文明和世界文明，是知识和思想，文明不会止步，人类对于思想和知识的追求不会止步，我们的事业就不会停歇。我们要着手于探寻文化价值的繁衍能力，这样才能看到自身行业的无限可能。
每一位新华人都应该秉承文化服务的理念去做书店业务，服务社会对文化的需求。这类需求可以是饮食文化、品茗文化、咖啡文化、生活美学文化等等广泛存在于社会之中的大众文化，还可以是中华优秀传统文化。这样看思想的广度和深度都得到了延展，认知一旦被打开，思维困局被撬动，灵感便会伴随而来。
请大家跳出原有的认知，从我们新华书店的精神内核去看发展；从传统业务的经营模式中跳出来思考书店发展的路径，思考企业的发展之路，完成“看头只是头，看头不只是头，看头就是头”的认知升级，探寻可持续的整体发展观。