用心用情为民办实事，做有温度的书店。
2023年5月初，广西邕华图书有限公司(以下简称邕华公司)零售事业部网销店副店长杨诗晨收到了一份特殊的礼物——广西大学退休教授陈可中先生委托邕华公司副总经理苏芸为杨店长颁发了一面“实心任事，为读者找书”的锦旗，对杨店长尽职尽责的服务态度和高效快捷的办事效率表示了高度赞扬和诚挚感谢。
陈可中教授在去年看到毒教材事件后，倍感痛心，决定从教学参考书入手，重新研究高中阶段的数理化教材，但在多方找寻后都没能找到相关的材料。他最后联系到了杨店长。杨店长详细了解了陈教授需求的对应教学参考书，但此时已过了教材和教学参考书的发货季，常规途径已无法提供。历时将近一年，杨店长几经辗转，多次咨询了出版对应教学参考书的出版社，多次向相关单位了解发行信息，终于将对应教学参考书全部集齐，并第一时间送到了陈教授手中。
这面锦旗是对新华人的一种肯定，代表着读者对新华书店的信任和鼓励。办实事、解民忧，邕华公司将继续践行初心使命，强化宗旨意识，用心倾听读者心声，用情为读者排忧解难，秉承为“读者找好书，为好书找读者”的工作理念，提高服务意识，增强工作能力，一如既往服务每一位读者！