百色市新华书店有限公司举办党务工作者履职能力提升暨“三会一课”质量提升专题培训
2022年11月8日至9日,百色市新华书店有限公司(以下简称百色市公司)举办党务工作者履职能力提升暨“三会一课”质量提升专题培训,百色市公司本级及所辖分公司党建专员、办公室工作人员24人参加培训。

培训前期,百色市公司办公室通过发放培训需求表、基层反馈等多种形式开展需求调研,聚焦党务工作者主责主业,深入了解各公司党建工作中的重点难点问题,“对症下药”设置培训课程。围绕广西出版传媒集团第一至第三季度党建督导内容、督导反馈问题,以及集团股份公司绩效考核有关指标,坚持因需施教,按照“干什么学什么,缺什么补什么”的原则,有针对性地设置了“专业课”;还专门邀请百色学院覃翠柏教授讲课,让全体党务工作者从更新的角度去重新审视自己的工作,确保参训学员学有所得、学有所获。
百色市公司党支部书记、总经理覃世烈表示,各公司党务干部要强化岗位担当,学深弄懂悟透,真学习真落实,将本次学习作为新的起点,将志存高远贯穿于务实笃行中,将雄心壮志落实到脚踏实地上,以排头兵的奋斗姿态,为百色市公司高质量发展贡献自己的一份力量。(百色市新华书店有限公司)
梧州市新华书店有限公司藤县分公司开展业务培训会
为进一步提升工作人员的综合能力,提高工作效率,梧州市新华书店有限公司藤县分公司(以下简称藤县分公司)于11月8日开展业务培训会,藤县分公司全体职工参加培训会议。

培训会议上,藤县分公司业务股股长朱金萍同志采用实际操作的教学方式,详细具体地讲述了图书入库出库、图书数目核查、微商城后台管理、盘点管理等工作的具体操作流程。整个课程内容丰富,体系分明,条理清晰,培训期间参训人员全身心投入,积极收听,并不时和老师互动讨论问题,课堂氛围热烈活跃。
培训中,朱金萍同志表示:不能局限于只有少数员工能够实际操作图书系统,希望各位员工都能够熟悉图书系统各项工作的具体操作流程,为公司的良好发展提供保障。
参加培训的员工表示,本次培训“因材施教”,具有很强的实用性和针对性,对提升自身综合业务素质和技能有很好的促进作用,每个人都受益匪浅,对以后的工作充满信心、鼓足干劲,将以高度的责任感,做好各项工作。(梧州市新华书店有限公司藤县分公司)
广西邕华图书有限公司武鸣分公司开展接待服务礼仪专题培训

主持人:潘肖荣
中国有五千年文明史,素称“礼仪之邦”,千百年来崇尚礼仪,礼仪文明对中国传统文化和社会发展起了广泛而深远的影响。
为了提升员工的服务意识和服务技巧,打造良好的职业素养,塑造良好的企业形象,树立职场良好的新风气,11月8日,广西邕华图书有限公司武鸣分公司(南宁市武鸣区新华书店有限公司)在壮乡书城三楼开展接待服务礼仪专题培训。此次培训特邀请杨秀华老师来授课,全体员工参加培训。

培训老师:杨秀华

培训开始,杨秀华老师向全体员工讲述了什么是服务意识、服务心态、服务礼仪和客户需求。

通过案例视频了解礼仪的重要性
随后杨秀华老师结合图文、视频和鲜活事例针对门店接待职业形象、门店接待仪态规范和门店接待语言艺术进行详细讲解,为我们上了一堂生动实用的礼仪课。

员工们积极参与礼仪服务情景问答
培训现场气氛活跃,互动性强,大家专心听课,积极参与礼仪服务情景问答。杨秀华老师还针对员工日常可能会遇到的情况进行讲解分析,提供解决办法,为公司今后的接待服务礼仪提供了更规范的做法。

本次培训对提升员工的个人素质、增加服务意识有很大帮助,相信大家能够学以致用,做到学礼、知礼、用礼。作为服务行业,“服务第一,读者至上”是我们的服务宗旨,我们会牢记服务宗旨,把所学的礼仪知识运用到日常工作中,更好地为广大读者服务!